ที่ปรึกษาการตลาด สำคัญยังไงกับคนเริ่มทำธุรกิจ ?

พร้อมจะช่วยเหลือให้คำแนะนำกับคุณลูกค้าอย่างเต็มที่

ที่ปรึกษาการตลาด ดูเหมือนกับว่าจะเป็นหน้าที่ ที่ค่อนข้างหลากหลายในทางปฏิบัติ สำหรับคนที่จะอยู่ในตำแหน่ง หรือ ทำหน้าที่นี้ได้ ซึ่งจำเป็นจะต้องเป็นคนที่สามารถช่วยเหลือในหลากหลายมุมมองและทักษะ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการตลาดและธุรกิจ ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ จะต้องให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา รวมทั้ง การวางแผน และ ค้นคว้าวิจัย เพื่อที่จะทำให้แน่ใจได้ว่า ธุรกิจจะสามารถใช้พลังของโลกออนไลน์และอินเตอร์เน็ตในการทำการตลาดเพื่อสื่อสารไปถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างถูกทิศทางและถูกช่องทาง

ที่ปรึกษาการตลาด มีหน้าที่อะไรบ้าง ?

• คิด วางแผน ประสานงานการตลาดให้เหมาะสมกับธุรกิจ
• ใช้ทักษะการดูแลและมีมนุษย์สัมพันธ์กับลูกค้า
• ประสานงานกับทีมงาน production และ digital product
• เข้าใจแผนการตลาดและสามารถวางแผนสื่อการตลาดได้
• ออกแบบดีไซน์และสื่อให้เหมาะกับองค์กร
• วางแผนกิจกรรมการตลาด
• คิดกิจกรรม event หรือสื่อการตลาดที่ทำให้เกิด word of mouth
• เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า ทั้ง mass และ niche
• กำกับการออกแบบสื่อมีเดีย กราฟิก วีดีโอ เว็บ ได้ ประสานงานกับทีม Production ทั้งภายในและภายนอกองค์กร
• เจรจา ต่อรองกับ Media Agency ให้ได้ตามเป้าหมายของโครงการ

ที่ปรึกษาการตลาด กับ Start up

ที่ปรึกษาการตลาดต้องทำงานอะไรให้กับธุรกิจขนาดเล็ก Startup หรือ องค์กรใหญ่ๆบ้าง ตัวอย่างของการตอบคำถามนี้ เรื่องหนึ่ง ก็คือ การกำหนดกลยุทธ์และตัดสินใจว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุด ที่จะสามารถปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน รวมถึง กลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าในอนาคต ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ จำเป็นจะต้องเรียนรู้แผนธุรกิจและโมเดลธุรกิจของบริษัทที่เขากำลังทำงานอยู่ เพื่อเป็นส่วนประกอบในการตัดสินใจว่า อะไรคือตลาดที่สำคัญของธุรกิจนี้ และยังต้องวางแผน รวมทั้ง สร้างกลยุทธ์ที่จะทำงานได้อย่างประสบความสำเร็จให้กับแบรนด์ธุรกิจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

ที่ปรึกษาการตลาด จำเป็นกับใครบ้าง ?

คนที่ต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการคำปรึกษาทางด้านการตลาด ก็คือ เจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการนั่นเอง หมายความว่า ที่ปรึกษาคือคนที่สามารถเข้ามาช่วยธุรกิจในเรื่องของการวางแผนกลยุทธ์ การปรับเปลี่ยน หรือ กำหนดวิธีการทางการตลาดและการดำเนินธุรกิจ เพราะไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือใหญ่จำเป็นจะต้องมีการวางแผนและหากลยุทธ์และเทคนิคที่เหมาะสมในการดำเนินธุรกิจ

ที่ปรึกษาการตลาดจะให้ประโยชน์สูงสุดกับองค์กรได้ องค์กรธุรกิจต้องมีลักษณะแบบไหน ?

• ต้องการที่จะขยายหรือเติบโตกลุ่มลูกค้าหรือฐานลูกค้า
• ต้องการตั้งเป้าหมายและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ที่เข้มแข็งชัดเจนและถูกต้อง
• ต้องการแผนการตลาดที่สามารถเจาะจงไปทั้งระยะสั้นและระยะยาวของเป้าหมายที่ตั้งไว้
• ต้องการความช่วยเหลือในเรื่องของการวิเคราะห์และวัดผลเพื่อนำไปพัฒนาสร้างโอกาสความสำเร็จ
• ต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและมุมมองที่ลูกค้าให้กับแบรนด์ธุรกิจของคุณ
• ต้องการจะขยายตลาดไปยังที่ใหม่รวมถึงเชื่อมโยงกับกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ
• ต้องการเรียนรู้และเข้าใจคู่แข่งทางการตลาดในตลาดเดียวกัน รวมถึงการวางตำแหน่งทางการตลาดที่ถูกต้อง

ทำไมที่ปรึกษการตลาดจึงสำคัญกับธุรกิจของคุณ

1. ธุรกิจของคุณจะเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะใช้ search engine หรือ Google เพื่อค้นหาบางอย่างเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจซื้อ ดังนั้นเมื่อธุรกิจของคุณต้องการที่จะถูกพบบนโลกออนไลน์ คุณก็ต้องพัฒนาอันดับเว็บไซต์ของคุณให้ปรากฏอยู่บน search engine หรือ Google การดำเนินกิจกรรมทางการตลาดรูปแบบนี้ จำเป็นจะต้องใช้ทักษะและ campaign ที่ครบวงจร ดังนั้นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ผู้ที่มีประสบการณ์มีความชำนาญในเรื่องเหล่านี้สามารถส่งมอบความสำเร็จนี้ให้กับธุรกิจของคุณได้
2. วางกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยมุมมองใหม่ๆ เมื่อคุณเข้ามาสู่ยุคดิจิตอล การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากมาย ถ้าคุณไม่สามารถปรับตัวให้เข้าสู่ยุคสมัยได้ คุณก็อาจจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ที่ปรึกษาการตลาดจะสามารถเข้ามาช่วยเปิดมุมมองใหม่ๆ รวมถึง วางแผนกลยุทธ์เกี่ยวกับการตลาดให้ครอบคลุมไปบนช่องทางออนไลน์ รวมทั้ง ช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์จากการทำแคมเปญการตลาดต่างๆดีขึ้นกว่าเดิม
3. รักษาฐานลูกค้าหรือ “ความจงรักภักดี” ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของคุณ ลูกค้า 20% ของคุณที่เคยซื้อและพอใจกับสินค้าและบริการของแบรนด์คุณ จะพาลูกค้าอีก 80% เข้ามาสู่ธุรกิจของคุณ ดังนั้น มันเป็นสิ่งที่ดีที่คุณจะต้องมีแผนกลยุทธ์ระยะยาวในการสร้างเนื้อหา Content ที่มีปฏิสัมพันธ์พร้อมกับขอความช่วยเหลือจากผู้ทรงอิทธิพล Influencer ในช่องทางและธุรกิจของคุณ เพื่อรักษาฐานลูกค้าให้สัมพันธ์กับบริษัทหรือแบรนด์ของคุณได้ในระยะยาว
4. ทำให้เห็นความก้าวหน้าที่ชัดเจนในทางธุรกิจ คุณจะต้องนำเสนอให้ลูกค้าได้เห็นว่าสิ่งที่พวกเขาได้รับจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด และ พวกเขาจะต้องได้รับความประทับใจเมื่อแรกเห็น
5. ก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่งในธุรกิจของคุณแบบทิ้งห่าง คุณรู้หรือไม่ว่า? คู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่บ้าง และ คุณรู้หรือไม่ว่า? คู่แข่งในธุรกิจเดียวกันกับคุณเขายังไม่ได้ทำอะไรลงไป สำหรับคุณที่อาจจะต้องวุ่นวายอยู่กับการทำธุรกิจในทุกๆวัน ก็ดูเป็นเรื่องที่ยุ่งยากที่จะต้องมาตอบคำถามหรือค้นหาข้อมูลเรื่องพวกนี้ การมีที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ จะสามารถทำให้คุณรู้ได้ว่า คู่แข่งของคุณกำลังพยายามทำอะไรอยู่บ้าง และ พวกเขามีกลยุทธ์การตลาดบนโลกออนไลน์อย่างไร เมื่อคุณรู้แบบนี้ มันก็จะยิ่งทำให้แน่ใจได้ว่า คุณก้าวนำหน้าคู่แข่งของคุณในตลาดได้อยู่เสมอ

เลือกที่ปรึกษาการตลาดยังไง ให้ตรงใจที่สุด

ปัจจุบันอย่างที่เรารู้กันดีนะคะ มันง่ายมากเวลาที่เราต้องการอะไรสักอย่าง แค่เสิร์ชใน Google ก็เจอแล้ว แต่ๆๆ ที่ปรึกษาการตลาดเป็นเรื่องใหญ่โตกว่านั้นนะคะ เราจะหว่านแหเอาใครมาเป็นที่ปรึกษาการตลาดง่ายๆไม่ได้ เพราะมันหมายถึงว่า ที่ปรึกษาการตลาดคนนั้นจะพาเราไปทิศทางไหนก็ได้ เห็นไหม เริ่มสำคัญแล้วใช่ไหมคะ ส่วนใหญ่การเริ่มทำธุรกิจไม่ว่าจะอะไร เราต้องมีการดีลกับโรงงานต่างๆ ถ้าโรงงานหรือบริษัทนั้นๆมีบริการแบบ one stop service ก็ง่ายเลยค่ะ บริษัทจะมีทีมงานที่ปรึกษาการตลาดหัวกะทิให้อยู่แล้ว ถ้าไม่อยากลำบากหา ก็สามารถใช้บริการที่นั่นได้เลยค่ะ