นางแบบ หรือพรีเซ็นเตอร์ มีผลกับสินค้าจริงหรอ ?

การใช้พรีเซ็นเตอร์ นับว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่ในหลายๆ ธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่ใหญ่และมีชื่อเสียงมักจะเลือกใช้ เพื่อกระตุ้นการส่งเสริมการขาย และเพื่อภาพลักษณ์ของสินค้านั้นๆ และบางทีก็รวมไปถึงภาพลักษณ์ของตัวองค์กรด้วย แต่ว่าอันที่จริงการใช้พรีเซ็นเตอร์นั้น มันก็มีรายละเอียดที่ซับซ้อนและมากมายอยู่พอสมควรเลยทีเดียว

พรีเซ็นเตอร์ในอดีตกับยุคปัจจุบัน

ในอดีต อาจจะไม่มีการใช้พรีเซ็นเตอร์ในกลยุทธการตลาดอย่างเป็นจริงเป็นจังเท่าไหร่นัก ส่วนมากก็จะมีแต่เพียงดารา นักแสดงที่ถูกจ้างให้นำเสนอสินค้าผ่านทางโฆษณาโทรทัศน์หรือช่องทางต่างๆ เท่านั้น แต่ในปัจจุบันนี้การใช้พรีเซ็นเตอร์มีความจริงจังและผูกขาดมากกว่าแต่ก่อน เพราะในการทำการตลาดเริ่มมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดมากขึ้น

มากกว่า Presenter คือ Brand Ambassador

อธิบายเบื้องต้นก่อนว่า Presenter คือ การว่าจ้างนางแบบ นายแบบ หรือตัวบุคคลนั้นๆชั่วคราว อาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามความนิยมแต่ละช่วง ส่วน Brand Ambassador เปรียบเสมือนตัวแทนของบริษัท เป็นการทำสัญญากันระยะยาว ยกตัวอย่างเช่นแบรนด์ Maybelline New York เราจะนึกถึงใครคะ เจนี่ เทียนโพธิ์สุวรรณ์ ไงคะ เพื่อสร้างภาพจำ การมี Brand Ambassador มันดีแบบนี้แหละค่ะ ดาราคนเดียว ออกอีเว้นท์ทุกงาน ทุกรายการบนโทรทัศน์ โปสเตอร์หรือแม้แต่ที่เคาน์เตอร์แบรนด์ แค่เห็นดาราคนนี้ก็นึกออกแล้วว่าแบรนด์อะไร แต่ไม่ได้แปลว่าการใช้ Presenter เป็นเรื่องไม่ดีนะคะ การเลือกใช้คนดังหรือแม้แต่เน็ตไอดอลที่เป็นกระแสช่วงนั้นมาเป็น Presenter เป็นโอกาสกอบโกยที่ดีค่ะ แต่ก็ขึ้นอยู่กับว่ากระแสที่แรงๆช่วงนั้นเป็นทางลบหรือทางบวก ไม่แนะนำให้เลือกคนที่เป็นกระแสในทางลบนะคะ มันไม่ยั่งยืน

ข้อเสียของการมีพรีเซ็นเตอร์เป็นดารา

• เมื่อดาราที่เป็น Presenter ให้กับแบรนด์เรา ไปมีข่าวไม่ดีขึ้นมา มันส่งผลกระทบกับแบรนด์เราโดยตรงเลยล่ะค่ะ
• ดาราบางคนถือสินค้าไว้มาก ทำงานหลายเจ้าอาจจะทำให้แฟนๆสับสนได้ค่ะ

ข้อดีของการมีพรีเซ็นเตอร์เป็นดารา

• ทำให้คนรู้จัก Product ได้ไวขึ้น
• แบรนด์สามารถดึงความสนใจจากกลุ่มคนที่เป็นแฟนคลับของPresenterได้ เลือกพรีเซ็นเตอร์ให้เหมาะกับ Product ก็ได้เปรียบแล้วค่ะ

ทำไมการใช้ดาราเป็นพรีเซ็นเตอร์เริ่มไม่เวิร์คในปัจจุบัน ?

เพราะในยุคนี้ที่ทุกคนเข้าถึงโลกออนไลน์ และเชื่อมต่อข้อมูลข่าวสารถึงกันหมด ทำให้คนธรรมดา ๆ ทั่วไปเองก็สามารถสร้างตัวตนขึ้นได้ และมีผู้ติดตามที่พร้อมจะเชื่อฟังในคำบอกเล่า และคำแนะนำ ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้ถูกเรียกว่า “Influencer” นั่นเอง การเข้ามาของเหล่า Influencer บนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นยูทูป เฟซบุ๊กแฟนเพจ หรือสื่อออนไลน์อื่นๆ นั้นเป็นกลุ่มคนที่สามารถจับต้องได้จริง เข้าถึงง่าย และเป็นคนทั่วไปที่ใช้งานผ่านการทดลองสินค้าตัวต่าง ๆ มาแล้วด้วยตัวเองจริง จึงจะสามารถนำมาบอกเล่าผ่านช่องทางของเขาได้ ซึ่งนี่คือสิ่งที่ดาราไม่มี

สรุป พรีเซ็นเตอร์ จำเป็นมั้ยล่ะ ?

ยังคงจำเป็นอยู่ค่ะ ข้อมูลทั้งหมดด้านบนเป็นเพียงการยกตัวอย่างว่าเมื่อยุคสมัยเปลี่ยน ผู้ประกอบการก็ควรปรับตัว เมื่อดาราไม่ค่อยเหมาะกับการทำการตลาด การเลือก Influencer ย่อมเป็นทางออกที่ดีที่สุด สำหรับ Start Up หรือผู้เพิ่งเริ่มธุรกิจขนาดเล็กแล้ว เหมาะที่สุดค่ะ ช่วยกระจายการเข้าถึง Product ได้เร็วขึ้น ต้นทุนการทำตลาดน้อยกว่าจ้างดารา